A Diana, Our Mother: Life and Legacy címből is látszik, hogy a film a két fia, Vilmos és Harry nézőpontjából mutatja majd be a hercegnőt. A moziban ők ketten régi képeket nézegetve emlékeznek vissza rá, mesélnek el történeteket róla.

Amikor elkezdődtek a film munkálatai, Harry és Vilmos nagyon nehezen nyíltak meg, nem könnyen beszéltek az emlékekről kamerák előtt. De ezt utólag visszanézve abszolút pozitívan látják, hiszen még mindig voltak olyan sebek, amelyek ennek hatására gyógyultak be. Harry például azt is elmondta, hogy azóta képtelen sírni: a temetésen tudott, de azóta maximum egyszer, a sérelmeket pedig mélyre elásta magában, és csak próbált minél jobban elfeledni mindent.

Az egyik legnagyobb fájdalmuk azzal kapcsolatos, ami Diana halála napján történt, ugyanis most nyilatkoztak először a vele folytatott utolsó beszélgetésükről. A két fiú éppen a királyi család balmorai birtokán volt, jól szórakoztak az unokatestvéreikkel a nyári szünetben. Diana nem volt velük, pár órával a baleset előtt pedig telefonon hívta a srácokat, akik nem voltak hajlandóak hosszasan beszélni vele, mert siettek vissza játszani.

Ez mindkettőjüknek hatalmas fájdalom, sokáig hibáztatták is magukat érte. Az emlékezés azonban most segített azon, hogy egy fokkal közelebb kerüljenek a tragédia feldolgozásához ennyi idő után.